事端发生后，如果是单独事端，不严峻且不触及第三方，能保存现场就保存，不可就摄影留证，然后尽快向稳妥公司报案，要在 48 小时内，否则或许不理赔。

　　要是丢失小，稳妥公司派人查勘出《查勘陈述》。丢失大，查勘员觉得要报交警，交警会来出《事端认定书》。之后定损，车主把车送定损中心并告诉稳妥公司，接着去修补厂修车，修完提车。

　　还要搜集索赔材料交给稳妥公司索赔，像索赔申请书、驾驭证、行驶证、被保人身份证、车辆修补发票、收款银行卡、交警证明等。

　　如果是两边事端，职责清晰，先向交警部门报案，交警出认定书，稳妥公司人员出《查勘陈述》。职责不清晰，也先报案，等交警定责。触及第三方产业丢失，先定损第三方产业，再处理车辆定损，得保存相关依据。

　　定损时，车主协作作业，有差异就交流。车辆修理，稳妥公司有指定协作修理厂，也能选自己信赖的，但要提早交流承认，保存好修理发票和清单。

　　别的，有些状况稳妥公司会拒赔，比方车辆未按时年检、驾驭人酒驾、无证驾驭、车辆改装未备案。还有，稳妥理赔次数和金额或许会影响次年保费，车损轻、修理费用不高，能自己承当，别影响保费优惠。

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